Politica europea sul diritto di recesso

La presente politica UE sul diritto di recesso si applica ai consumatori residenti nell’Unione europea che acquistano beni da Maplewovenhue tramite maplewovenhue.com. La presente politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell’Unione europea, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, ricevi l’ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, fino al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online di recesso chiaramente contrassegnata con il nome "Esercita il diritto di recesso previsto dalla normativa UE", disponibile sul nostro sito web, nell’area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell’ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via E-posta elettronica all’indirizzo info@maplewovenhue.com oppure utilizza il modulo di recesso tipo riportato di seguito.

Dopo aver ricevuto una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio E-posta elettronica.

3. Modulo di recesso tipo

A: Maplewovenhue, 813 S 1st Ave, Albert Lea, Mn 56007-1910, Stati Uniti, E-mail: info@maplewovenhue.com, Telefono: +1 2519010622

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero dell’ordine:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E del cliente-posta elettronica:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato su carta:
Data:

4. Effetti del recesso

Se recedi dall’acquisto, ti rimborseremo i pagamenti ricevuti per la merce restituita, inclusa l’opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell’acquisto, ove richiesto dalla legge applicabile.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione originale, salvo tuo esplicito consenso a una modalità diversa.

5. Restituzione dei beni

Devi rispedire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui comunichi il recesso.

Sei responsabile del costo diretto della restituzione dei beni, a meno che il reso non sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, o che la legge applicabile non disponga diversamente.

Per mobili, articoli ingombranti o articoli spediti con trasporto merci, i costi di restituzione potrebbero essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornirti le istruzioni appropriate.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi a determinati beni, inclusi quelli realizzati secondo le specifiche del cliente, quelli personalizzati, i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano in modo inscindibile con altri articoli e altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dall'UE è distinto dai diritti obbligatori che ti spettano in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non conforme alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@maplewovenhue.com.